Experiența clientelor la salon este mai frumoasă, datorită Notino Partner - Perfect Skin by Petronela

Salonul Perfect Skin by Petronela Rotar cuprinde tot ce ține de cosmetică facială, micropigmentare și manichiură. Petronela și-a dorit să aibă propriul salon încă din adolescență, mai exact acum 16 ani. Părea un vis greu de realizat atunci, dar cu multă muncă și seriozitate a reușit să își îndeplinească visul. Clientele sale au motivat-o de-a lungul timpului prin faptul că aleg de atâția ani serviciile sale excepționale.

Petronela, specialist și owner, a răspuns câtorva întrebări adresate recent despre activitatea salonului.

Provocări întâmpinate

„Aspectul timpului petrecut pe telefon pentru programări a fost cel mai dificil. Înainte eram cu telefonul lângă mine și de cele mai multe ori era nevoie să mă opresc din procedura ce o făceam, să pot face o programare... greu.”

Aplicația Notino Partner a facilitat mult gestionarea programărilor pentru Petronela. În prezent nu mai pierde mult timp cu notarea rezervărilor fiecărui client în parte. Înainte era nevoită să stea cu telefonul lângă ea și de cele mai multe ori trebuia să întrerupă procedura făcută, pentru a răspunde.

Soluția

Folosind Notino Partner, Petronela a economisit timpul și efortul depus în comunicarea cu clientele sale. A reușit în scurtă vreme să:

• gestioneze programările mai rapid
• aducă noi cliente care descopereau salonul pe Notino app
• fluidizeze sarcinile din rutina zilnică la salon

Rezultate obținute

• timp economisit în fiecare zi
• fidelizarea clientelor prin micile cadouri
• mai puține anulări datorită reminderelor
• organizare mai clară

„Programările clientelor sunt acum mult mai ușor de gestionat, iar sistemul de remindere trimise înainte de vizită este extrem de apreciat — atât de noi, cât și de clientele noastre. În plus, acestea se simt răsfățate de micile cadouri oferite de Notino Partner prin intermediul nostru — punguțe cu produse cosmetice de calitate, care le aduc un zâmbet și completează frumos experiența la salon. Am observat o creștere a vizibilității salonului și o fluiditate mai mare în organizarea zilnică.

Este un parteneriat de succes, în care am găsit profesionalism, susținere și o reală dorință de a ne ajuta să creștem. Ne bucurăm că facem parte din această comunitate și recomandăm cu încredere Notino Partner tuturor saloanelor care își doresc să evolueze și să își fidelizeze clienții.”