Suntem de încredere pentru peste 9000 de saloane
Toamna este sezonul ideal pentru a oferi clienților în salon, confort și grijă, căldură și noi inspirații. După o vară plină de călătorii, soare și culori stridente, sezonul eleganței, al culorilor reci, profunde se apropie. Iată trendurile care rezonează cel mai puternic cu acest sezon și trucuri pentru a le integra în serviciile oferite și pe social media.
De câte ori nu v-ați gândit la un decor nou în salonul dumneavoastră, dar îndată ce realizați că necesită o renovare, v-ați răzgândit? Începutul unui nou an școlar este o mică resetare. Clienții revin la rutina lor, calendarul se umple încet, iar după o vară de hoinărit, este timpul să vă organizați și salonul.
Și nu e nevoie să înlocuiți podeaua, dărâmați pereți sau să cheltuiți o avere pe piese de mobilier. Uneori, doar câteva mici schimbări sunt suficiente pentru a fi observate de clienți îndată ce pășesc în spațiul dvs. Iată cum să procedați!
Experiența în salon înseamnă răsfăț și rezultate de durată pentru toate clientele care se programează la manichiură.
Întoarcerea la muncă după o pauză, sau concediu prelungit poate fi resimțită ca un episod din reality-show ”Survivor”. Doar că, în loc de supraviețuirea în junglă, vă luptați cu o avalanșă de task-uri, treburi administrative de rezolvat și să nu uităm, de puțin marketing printre picături. Iată 7 trucuri pentru a vă face întoarcerea la muncă mai lejeră:
Un sistem de programări online care urmărește gradul de ocupare, veniturile și comportamentul clienților le oferă proprietarilor de afaceri un răspuns clar despre performanța reală a afacerii, fără să se bazeze pe presupuneri sau instinct. Tot ce trebuie să monitorizați în mod regulat sunt trei cifre: gradul de ocupare al calendarului, veniturile generate de fiecare serviciu și raportul dintre clienții noi și cei care revin.
Ați avut câteva săptămâni mai slabe și nu sunteți siguri dacă este doar o coincidență sau un semnal de alarmă. Poate vă gândiți să angajați încă un membru în echipă, sau poate pur și simplu căutați soluții. Răspunsul nu vine dintr-o senzație – ci din date pe care probabil le colectați de mult timp, dar pe care poate nu le-ați analizat încă.
Noutățile din august aduc Abonamentele, care le permit clienților să revină cu ușurință pentru serviciile lor preferate. Clienții pot achiziționa acum mai multe vizite în avans, de exemplu 10 ședințe de pilates sau 5 masaje. La fiecare vizită, aplicația scade automat o intrare din Abonamentul lor.
Fiecare programare confirmată vă aduce cu un pas mai aproape de câștig. Participați la concursul Dyson și aveți șansa de a câștiga un multistyler Dyson Airwrap Coanda 2X HS09 T1, unul dintre cele mai râvnite dispozitive de înfrumusețare de pe piață.
Prin evoluție constantă, Angela creează manichiuri de calitate, cu accent pe micile detalii. Provocarea cea mai mare a fost creșterea clientelei.
Cele mai prospere saloane din industria beauty nu cresc doar datorită clienților noi. Ele cresc în primul rând datorită clienților care revin constant.
Este ceea ce, în marketing numim - retenția clienților. Iar dacă există un factor care face diferența între un salon care se dezvoltă constant și unul care trebuie să o ia mereu de la capăt, acela este capacitatea de a-și fideliza clienții.
Instagram nu trebuie să fie doar un canal prin care atrageți urmăritori noi. Folosit corect, vă ajută să construiți relații, să inspirați încredere și să le oferiți clienților motive să revină.